2）專業角度：

小程序是推出的一個戰略級生態底層框架，簡單可以理解為新型“操作系統”，每次新型操作系統的推出都將引起用戶使用場景的變化，用戶場景的變化必將引起互聯網行業重新。

3）定義：

A.小程序于今年一月九日正式發布。它是一種不需要下載、安裝即可使用的應用，它實現了觸手可及的夢想，用戶掃一掃或者搜一下就能打開應用，也實現了用完即走的理念，用戶不用安裝太多應用，應用隨處可用，但又無須安裝卸載。

B.小程序的特性：

無須安裝、觸手可及、用完即走（提高服務效率）

B. 9億用戶自然流量為你所用，借助強大的用戶量去做引流，可以通過的社交關系鏈、內部豐富的流量入口做社群營銷，用老用戶影響新用戶。（可以利用乘云小程序的營銷插件，如限時秒殺搶購、拼團、邀請好友砍價、小游戲等營銷活動，通過社交鏈式傳播）

1）提高服務效率：

用戶可以通過小程序進行預定、購買，線上購買、預約線下服務、消費，不僅可以節約用戶的時間，商家也能更好分配時間，節省時間成本。

2）提高營銷效率降低轉化成本：

客戶資源統一管理，精準營銷。通過小程序找到你的客戶，可以在小程序后臺進行統一管理，還可以定期針對不同的客戶發送不同的優惠券，發起營銷活動，不斷提高拓客效率和用戶留存率，吸引新用戶下單、老用戶復購。（在乘云小程序后臺可以統計、跟蹤用戶行為，獲得精準的用戶畫像，進一步了解你的客群，對癥下藥，針對性精細化營銷）

4）想網站/做過網站：

現在這個階段還做網站有些過時了吧。網站是PC互聯網時代的產品，幾年前您做挺有用的，可以再搜索引擎上推廣，但是這個也要給、360交很多廣告費用?，F在要就到移動互聯網時代了，中國的移動流量已經要高于電腦了。您看現在購物、查信息都是在上，尤其是大家最常用的，每天平均占用所有用戶最長時間段。如果您的產品能在上方便的給客戶提供服務，能夠利用有流量的來做營銷，比網站可強多啦。而且小程序提供了天然的流量入口，不像您要做網站的話，還是要花錢投廣告，買關鍵詞。

您做過網站應該清楚，以前生意銷售主要依賴線下的渠道，那些在互聯網PC時代前期先做網站的公司都搶到了電腦端互聯網的流量紅利，現在正好也到了這個時間窗口，的流量現在剛剛開放出來給商戶，越早做小程序，越能輕松獲得客戶、流量。